Come lo stampano queste pagine.
La qualità è uno stato dello spirito
Sulla home italiana, sotto il benvenuto, c’è una frase tra virgolette: La qualità è uno stato dello spirito, non una serie di procedure. Non ha un nome di autore sotto. Non ha una carica. Sta da sola, e la frase dopo parla della tradizione.
La home inglese, nello stesso punto del benvenuto, non stampa questa frase. Passa dal welcome alla tradition. La nota del 1932 segue quella tradizione, che sulle due pagine c’è in tutte e due le lingue.
Le virgolette e basta
La qualità è uno stato dello spirito, non una serie di procedure. Qualità ha l’accento. Spirito è minuscolo. Procedure è minuscolo. La virgola sta dopo spirito. Non c’è un punto esclamativo.
Sopra: Il nostro team vi dà il benvenuto a Cuneo! Dà ha l’accento. Il punto esclamativo c’è sul benvenuto, non sulla frase della qualità. Sotto: HOTEL PRINCIPE DI PIEMONTE, in maiuscolo, e poi la tradizione di oltre 75 anni.
La pagina non dice chi pronuncia la frase. Non dice se è una citazione di un ospite o una riga dell’albergo. Le recensioni con i nomi stanno più in basso, e non ripetono queste parole. La nota delle recensioni ha Fabrizio M., Francesco F e Daniele P., con altre frasi.
Non una serie di procedure chiude il contrasto. La pagina non elenca procedure né in questa riga né subito sotto. Sotto c’è l’ospitalità e il cliente al centro del nostro pensiero.
Non una serie di procedure non è seguito da un elenco. Il menu COVID e il web check-in stanno altrove, fuori dalle virgolette. La riga finisce a procedure. Nessun nome è stampato prima delle virgolette.
Quello che l’inglese stampa al posto suo
Our team welcomes you to Cuneo! A tradition of more than 75 years in hospitality combined with today’s efficiency place the client at the centre of our thought.
Manca la frase sulla qualità. Place è senza la s, davanti a the client. Centre ha la e finale, non center. Thought chiude. Non c’è spirit e non c’è procedures.
Today’s efficiency è l’efficienza di oggi. More than 75 years è oltre 75 anni. Hospitality è ospitalità. La combinazione c’è in tutte e due le lingue. La frase tra virgolette no.
Il nostro team vi dà il benvenuto a Cuneo! e Our team welcomes you to Cuneo! si corrispondono. Da lì in poi l’inglese salta le virgolette. La nota delle stelle sta sui titoli vicini, Goditi il tuo soggiorno e Enjoy your stay, che non contengono la parola qualità.
Spirit e procedures non compaiono in quella frase inglese. C’è thought. Centre ha la e. Place resta senza la s, come stampato, e non si sostituisce con la frase italiana delle virgolette. Today’s ha l’apostrofo. Efficiency non è un elenco di procedure.
Cliente al centro, senza un nome
Per collocare il cliente al centro del nostro pensiero. Cliente è minuscolo. Pensiero è minuscolo. Non c’è un nome di cliente in questa frase. I nomi stampati più sotto sono quelli delle tre righe di commento, non di questa.
The client at the centre of our thought è la chiusa inglese, con place come verbo stampato. Our thought non aggiunge un secondo soggetto. La frase resta una.
Coniugata all’efficienza di oggi, in italiano, accorda tradizione, che è femminile. Combined with today’s efficiency, in inglese, sta dopo hospitality. Le due grammatiche non vanno corrette l’una sull’altra.
Nessuna delle due frasi cita una procedura con un nome: check-in, colazione, sala. Il web check-in è una voce di menu, INFORMAZIONI COVID-19 è un’altra. Non sono dentro la frase della qualità. La nota della colazione sta sulle tre sale, che la frase della qualità non nomina.
Coniugata accorda tradizione, femminile. Combined with accorda la hospitality della frase inglese. Nessuna delle due frasi nomina il check-in o la colazione come esempio. Pensiero e thought si corrispondono. Un nome di persona no.
Benvenuto a Cuneo, due punti esclamativi
Il benvenuto italiano ha il punto esclamativo. L’inglese anche. Cuneo non ha un aggettivo in queste due righe. Cuore di Cuneo sta in un altro titolo, Benvenuti nel cuore di Cuneo, più sopra nella pagina, al plurale Benvenuti. Il benvenuto del team è singolare nel verbo: vi dà, welcomes.
Benvenuti nel cuore di Cuneo non contiene la frase sulla qualità. Goditi il tuo soggiorno a 4 Stelle nemmeno. La frase tra virgolette ha un solo posto, sotto HOTEL PRINCIPE DI PIEMONTE e sopra la tradizione.
La pagina Best Western non ha né il benvenuto del team né la frase sulla qualità. Ha opened in 1932 e l’elenco dei servizi. Il tono di quella pagina è un altro blocco.
Mettere la frase sulla qualità in bocca a Fabrizio M. o a un direttore sarebbe aggiungere un nome che le virgolette non hanno.
Benvenuti nel cuore di Cuneo, più sopra, è un altro titolo, al plurale. Il team usa il singolare vi dà e welcomes. La qualità non entra in nessuno dei due titoli di soggiorno. Il punto esclamativo sta sul benvenuto, non sulla frase tra virgolette.
Spirito e procedure, senza seguito
Stato dello spirito è la formula positiva. Serie di procedure è quella che la frase esclude. La pagina non spiega lo spirito con un secondo paragrafo. Non numera le procedure. La riga finisce a procedure.
Sulla home inglese l’assenza della riga è il fatto. Non è una traduzione mancata da ricostruire. Il testo inglese che c’è è la tradition, today’s efficiency, place the client, centre, thought.
Oltre 75 anni e more than 75 years restano la riga successiva, o, in inglese, la riga che occupa quel posto. La nota delle sale è un altro servizio, più in basso, e non cita la qualità.
La frase si cita intera, con la virgola e senza un autore. È questo che la home italiana stampa.
La home inglese non ha un buco da riempire con una traduzione. Ha la sua frase: tradition, today’s efficiency, place the client, centre of our thought. La qualità resta solo tra le virgolette italiane. Stato e serie stanno nella stessa riga, separati dalla virgola, senza un seguito numerato. Le virgolette si chiudono lì.
Domande
Chi firma la frase sulla qualità?
Nessuno, sulla pagina. Sta tra virgolette, senza un nome sotto. I nomi degli ospiti sono in un altro blocco.
La home inglese ha la stessa frase?
No. Ha il benvenuto a Cuneo e poi la tradition of more than 75 years, con place the client at the centre of our thought.
Place è un refuso da correggere in questa nota?
È la forma stampata. La nota la lascia. La home italiana, in quel punto, ha una frase diversa, non un verbo place.